Spedizioni e Resi
Spedizioni
Spediamo le nostre calamite in tutta Italia. Ecco le opzioni disponibili in fase di checkout:
- Spedizione standard — 4,90 €, consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine;
- Spedizione gratuita — per ordini di importo pari o superiore a 25,00 €;
- Ritiro presso store convenzionati a Potenza — gratuito, riceverai una email quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.
I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base al corriere e alla destinazione. Riceverai una email di conferma con i dettagli di spedizione non appena il tuo ordine viene elaborato.
Resi e diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per cambiare idea ed esercitare il diritto di recesso, secondo quanto descritto nella pagina Termini e Condizioni di Vendita. Per procedere con un reso:
- Scrivi a ordini@lelucanelle.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso;
- Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione del prodotto;
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme a quanto ordinato.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme a quanto ordinato, contattaci entro un termine ragionevole a ordini@lelucanelle.com, possibilmente allegando una foto del prodotto e dell’imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità.